九月下旬，三大运营商先后开启5G用户预约。截止到10月12日，三大运营商5G预约用户总数接近1200万。喜人的5G预约开局显示了消费者对5G的高认知，这为运营商全面启动5G商用开了一个好头，同时也意味着5G接受市场考验的时刻就要到来。

火热预约源于高认知

自4月底开始的5G友好用户体验，将接入尾声。

2019年9月20日，中国移动首先开始5G商用预约。中国移动表示，客户自领取5G套餐折扣优惠之日起三个月内如订购中国移动全网统一套餐，则订购后可连续6个月享受套餐费折扣。网龄越长优惠越多，网龄5年及以上享7折优惠，网龄5年以内享8折优惠。

2019年9月29日，中国电信的5G商用预约中，新老用户都可享受5G套餐折扣特权，网龄3年及以上享7折优惠，3年以下及新用户享8折优惠，折扣连续享受6个月。成功预约5G套餐后，用户可享受海量5G靓号购买权。

2019年9月30日，中国联通也开始了5G商用预约，其新老用户的优惠与中国电信相仿，网龄3年及以上享7折优惠，3年以下及新用户享8折优惠，折扣连续享受6个月。

截止到10月12日，中国移动5G预约用户超过682.8万，中国电信超过244.5万，中国联通超过253.6万。

在今年4月开始发展5G用户的韩国运营商，用了大约40天的时间就发展了100万5G用户，成为5G用户将快速发展的有力证明。作为对5G准备最为充分的市场，一旦三大运营商正式发展5G用户，用户定将快速增长，推动中国成为5G用户最多的国家。

“现在5G就像一个网红”。在日前召开的一次5G会议中，一位经历过3G、4G和5G的行内人士说，“好处是5G得到了极大的宣传，人人都在谈5G，这种情况在当时3G商用初期是没有过的。”

BIC通讯研究副总经理孙琦说，他们在对消费者做调查时显示。用户对5G的认知没有难度，在3G商用初期仅10%的用户知晓3G，4G初期达到80%，5G初期则高达99%。有64%的消费者知道5G将给生活带来革命性改变，而且有42.4%的消费者知道，并且主动了解过5G。

消费者会为5G而换机

在5G商用预约页面上，目前运营商已经推出数款5G手机供用户选择。主要有华为Mate20X 5G版、三星Note10+5G版、小米9Pro 5G版、vivo NEX3 5G版和IQOO Pro 5G版、中兴天机10Pro 5G版等款式，标价范围在3700元到7500元之间，大大低于年初预计的8000元以上的价格。

据BIC的调查，消费者会为5G而换机。在诸多科技因素中，有56%的消费者会为了5G换机。而且消费者很关心5G资费，有33.6%的用户希望买5G手机，享话费折扣;27.3%的用户希望办5G合约，5G手机直降;也有26.5%的用户希望以旧换新。此外，不少消费者也希望通过赠送5G大礼包、手机分期购、信用购机的方式购入5G手机。有53.7%的用户在选择购买5G手机时，希望是NSA/SA双模手机，愿意买NSA单模的用户仅占7%。此外还有相当一部分消费者不了解5G这两个模式。

目前5G版手机比4G版同款手机普遍售价高出千元以上。调查显示，消费者愿意为5G手机多花些钱。现在持有千元机的用户有68%的人愿意换更贵的手机。从整体上来看，有17%的人表示有意愿买4000元到5000元区间的5G手机，26%的人愿意买3000元到4000元的，25%的人愿意买2000元到3000元，意向选2000元到5000元区间5G手机的消费者占近70%。

5G必会重塑市场格局。从2G到4G，不同代际的移动通信“捧红”了不同的企业，5G将成为抢占市场的重要力量，存量用户的流失会改变格局。虽然5G的业务不仅仅是人与人的通信，而是看向了万物互联，但5G用户的争夺势必比4G更激烈。华为、OPPO、vivo、小米等都在建立围绕着手机的智慧连接。例如，智能家庭，其核心控制将会归集，目前看到的最大的归集点还是手机;例如智慧出行，车机与人的联系还是归集于手机;再如各种可穿戴设备，依然归集于手机。中国移动曾在分析“大连接”战略中，认为一个手机能够带动10个相关的智慧连接。因此关注用户所关注，是5G启动消费级市场的关键。

从目前的传统调查看，消费者对5G的关注点包含网速更快、体验更好，也包含网络成熟、覆盖更广、应用场景更丰富等方面。将来因为各种设备智慧化水平的提升，真正的移动物联网将会形成，如何使消费者在这张网上得到好的体验，也将是运营商获客的重要因素。

明年手机销售量将反弹

2019年，整个手机市场增长十分乏力，销售量摸顶。从4G用户量的增长看也是如此，三大电信运营商的4G用户增长率从2018年到2019年表现十分乏力。国内手机的普及率从2017年开始就达到了102%，2018年、2019年达到110%以上的普及率，手机已经成为典型的存量市场。

同时用户的换机周期也更长。孙琦说，2018年第一季度消费者换机周期首次超过2年，2019年有持续延长的趋势。2019年上半年，3000元以上的手机销量占比28%，同比增长15%;1500元到2000元区间的销量占比20%，同比增长10%;千元以下手机的销量同比下跌了28%;2000到3000元区间的销量则同比下跌42%，跌幅最深。

但5G给明年带来希望，手机销售预测会比2019年增长5%。同时5G产业的价值增量会更大，4G体现的是单一产品的价值，手机硬件配置升级、手机软件应用特别丰富;5G则是多种产品构建成智慧生态的方式，通过掌握核心入口，完善生态产品，提供良好的用户智慧生活的体验。

据预测，2020年，5G消费者将占三成。